Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18 août 2026
Introduction & Engagement
Chez Green Lodge Guadeloupe, nous accordons une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel.
La présente politique a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la nature des données que nous collectons lors de votre navigation sur notre site, les finalités de ces traitements, les outils utilisés (formulaire de contact, messagerie instantanée WhatsApp, mesure d'audience Matomo) ainsi que sur vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Green Lodge Guadeloupe
Sainte-Rose, 97115 Guadeloupe, France
Email : contact@greenlodgeguadeloupe.com
2Outils utilisés et données collectées sur le site
Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour répondre à vos demandes de renseignement, faciliter la réservation de votre séjour et assurer le bon fonctionnement de notre site.
A. Formulaire de contact et de réservation
- Données collectées : Nom, prénom, adresse email, dates d'arrivée et de départ souhaitées, contenu de votre message.
- Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements, vérifier les disponibilités du bungalow et organiser votre réservation.
- Base légale : Exécution de mesures précontractuelles et consentement de l'utilisateur.
- Durée de conservation : Conservées pendant la durée de la relation commerciale ou pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange en l'absence de réservation confirmée.
B. Bouton flottant et échanges WhatsApp
- Données collectées : Numéro de téléphone mobile, identifiant WhatsApp, historique des messages transmis lors de la conversation.
- Finalité : Assurer un canal de communication direct et rapide pour vous assister avant ou pendant votre séjour.
- Fonctionnement : Lorsque vous cliquez sur le bouton flottant WhatsApp, vous êtes redirigé vers l'application WhatsApp (opérée par WhatsApp Ireland Limited / Meta). Les échanges sont protégés par le chiffrement de bout en bout propre à WhatsApp.
- Politique tierce : Pour plus de précisions sur le traitement de vos données par WhatsApp, consultez la Politique de confidentialité de WhatsApp.
C. Mesure d'audience respectueuse de la vie privée (Matomo Analytics)
- Outil : Matomo Analytics, une solution éthique et recommandée par la CNIL pour la mesure d'audience.
- Données traitées : Données statistiques strictement anonymisées (pages consultées, temps passé, type d'appareil, résolution d'écran, provenance géographique approximative à l'échelle de la région).
- Anonymisation : Votre adresse IP est automatiquement tronquée (anonymisation des 2 derniers octets), rendant impossible toute identification individuelle.
- Pas de partage publicitaire : Les données statistiques collectées ne sont ni partagées ni revendues à des tiers publicitaires et ne font l'objet d'aucun profilage cross-site.
- Respect du "Do Not Track" : Si votre navigateur émet le signal "Ne pas me suivre" (Do Not Track), Matomo l'honore automatiquement.
3Destinataires des données
Les données personnelles collectées sur notre site sont exclusivement réservées à l'usage de l'équipe de Green Lodge Guadeloupe pour la gestion des demandes et des réservations. Aucune donnée n'est cédée, louée ou commercialisée à des tiers.
4Sécurité et hébergement
Notre site utilise le protocole de chiffrement HTTPS / TLS afin de garantir la sécurité et la confidentialité des échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs hébergés de manière sécurisée.
5Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la réglementation française, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Demander la modification ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d'opposition et de limitation : Vous opposer au traitement de vos données ou demander d'en limiter l'usage.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement par email à :
contact@greenlodgeguadeloupe.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).